Norime, kad būtumėte visiškai patenkinti perkant iš mūsų elektroninės parduotuvės. Jei gausite pažeistą, defektuotą ar neatitinkantį jūsų lūkesčių produktą, siūlome grąžinimo politiką, bendradarbiaudami su mūsų spausdinimo paslaugų partneriu Printful. Prašome peržiūrėti šios grąžinimo politikos detales:
- Teisė į grąžinimą:
- Grąžinimui tinka produktai, kurie yra pažeisti, defektuoti ar gauti klaidingai.
- Individualiai pagaminti arba su asmeniniais ženklais produktai negali būti grąžinami, nebent jie yra defektuoti arba pažeisti.
- Grąžinimo procesas:
- Norėdami pradėti grąžinimą, prašome susisiekti su mūsų klientų aptarnavimo skyriumi per 7 dienas nuo produkto gavimo.
- Pateikite savo užsakymo numerį, detalų aprašymą apie problemą ir nuotraukų įrodymus (jei taikoma) apie produkto defektą ar pažeidimą.
- Mūsų klientų aptarnavimo komanda jums padės su grąžinimo procesu ir suteiks tolesnes instrukcijas.
- Sprendimo variantai:
- Už pažeistus ar defektuotus produktus gali būti siūlomi šie sprendimo variantai: a) Pakeitimas: organizuojame pakeisto produkto pristatymą jums be papildomų išlaidų. b) Pinigų grąžinimas: grąžiname produkto pirkimo kainą, išskyrus pristatymo arba tvarkymo mokesčius.
- Grąžinimo pristatymas:
- Kai kuriais atvejais galime prašyti grąžinti pažeistą ar defektuotą produktą.
- Jei reikalaujama, pateiksime jums grąžinimo pristatymo lipduką arba padengsime grąžinimo pristatymo išlaidas.
- Grąžinimo apdorojimas:
- Gavę grąžintą produktą, jį patikrinsime, norėdami patvirtinti problemą.
- Jei grąžinimas yra patvirtintas, per pagrįstą laiką apdorosime pinigų grąžinimą arba organizuosime pakeitimą.
- Grąžinimai bus atliekami naudojant pradinį mokėjimo metodą, nebent nurodyta kitaip.
- Nepriklausančios Printful produktai:
- Jei jūsų užsakyme yra produktų, nepriklausančių Printful, grąžinimo ir grąžinimo pinigų procedūros gali skirtis. Prašome kreiptis į atitinkamus produkto aprašymus arba susisiekti su mūsų klientų aptarnavimo skyriumi dėl tolesnės pagalbos.
Prašome atkreipti dėmesį, kad ši grąžinimo politika priklauso nuo Printful sąlygų. Norėdami gauti daugiau informacijos apie Printful grąžinimo politiką ir procedūras, prašome apsilankyti jų svetainėje arba tiesiogiai susisiekti su jų klientų aptarnavimu.
Mes pasiliekame teisę bet kuriuo metu atnaujinti ar modifikuoti šią grąžinimo politiką be išankstinio pranešimo. Bet kokie pakeitimai įsigalios nedelsiant po jų paskelbimo mūsų svetainėje.
Jei turite klausimų ar reikia papildomos informacijos dėl grąžinimo ar kitų klausimų, prašome susisiekti su mūsų klientų aptarnavimu.